若您需要截取SM-W2016手机屏幕，请按以下方法操作：
1.在您想要截取屏幕的界面，同时按住主页键和锁定屏幕键。
2.当屏幕上方出现“已捕捉屏幕截图”图标时，代表截图成功。
3.若想查看刚刚截屏的图片，下拉屏幕顶帘，点击【已捕捉屏幕截图】即可。
内屏截图方法与外屏相同，同时按住主页键和锁定屏幕键即可。
截图保存路径：【实用工具】-【我的文件】-【设备存储】-【DCIM】-【Screenshots】文件夹中。
注：若手机无法正常截屏，建议您：
1.查看操作方式是否正确。
2.若方法正确仍无法实现，需备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。