【猎云网杭州】7月23日报道(文/覃怡)
互联网手机维修领域,先前猎云报道过的有家电管家、修机100、必修客等。 草包网4月20日正式上线,在手机维修界旗鼓进军。手机维修作为一个低频刚需的行业,PV以及用户黏性的保证是创始人罗云恒考虑的关键点。草包网搭建的是一个针对手机垂直领域多模式融合的专业平台。平台重度垂直、趋向多元。完成手机维修、教学、回收一体化,后续将会增加社区版块。
罗云恒告诉猎云网:“互联网手机维修领域的玩家想共同解决的问题,就是做好保障和服务,完成手机维修。想要改变传统市场的混乱现状,改变的途径才决定了这家企业能走多远。”走多模式融合、多模块打造的线路,即希望能提供给用户更快捷方便、适合自己的维修方式。
草包网走的是平台+自营的模式。打的是O2O+P2P+BPC的战术。
先说O2O,近几年O2O已然被说烂。在罗云恒看来,80%上班族用高端职能手机的市场现状,导致“忙碌没有时间体验”成为手机移动设备O2O能否迎合市场需要考量的点。所以对于这个行业的从业者来说O2O只是个尝试,是否适合还是需要时间来检验。
P2P针对的是兼职维修人员,现在草包网已有100多位维修师的加盟。保障机制是实行平台管理,和淘宝平台的C2C类似。现阶段草包网在深圳、广州、上海、成都开启了上门服务。派单是根据下单地址,系统自动定位维修人员分布、维修人员所在店面小于5公里系统会予以显示并在手机端发布距离。上门时间控制在半小时到1小时内。现阶段布局才刚刚开始,后续随着入驻维修师的增加,将会缩小控制到1.5到2公里之内快速上门。
BPC是草包网提供的。虽然一大部分人愿意选择到店或者上门寻求维修服务,但是线下自己动手解决手机存在问题的人也大有人在。对于这部分用户群,草包网提供了修理零件以及配套教学教程购买服务,通过草包课堂DIY维修。如果自己无法独自完成,后续要求上门服务或者到店维修全程免费。
团队核心成员15人,罗云恒是连续创业者,起先从事的是进出口贸易,后续转型做服务行业。草包网后期将会面向全国招募维修人员。现阶段草包网正在进行二次升级。新版将会添加更多技术类相关知识,新增社区模块。对于维修环节团队提供技术指导。
面对这个大体量的手机维修市场,罗云恒告诉猎云网,他希望的是得到更多优质商家的加盟,以高品质标准化的服务共同净化市场。每一个用户从外部走进内部,倡导简单的问题自己解决。更多的人更多地去了解这个行业,最终达成观念转变。